TOPICS
TOPICS 1 重点成長領域「阪急本店」
グローバルデパートメントストアの象徴「HANKYU LUXURY」オープン
阪急本店では、国内外の全てのお客様の目的地となる「グローバルデパートメントストア」の実現を目指し、MD・店舗環境の高感度化・ハイグレード化と、パーソナル接客を重視した店舗へのリモデルを進めていましたが、2026年3月に、その象徴となる「HANKYU LUXURY」（5・6階）をオープンしました。
「HANKYU LUXURY」は、圧倒的な専門性と希少性を備えた3つのエリアで展開。世界水準のMD・サービス・環境を備えたラグジュアリービッグメゾンのインストア旗艦店や、日本初出店ブランドを含む世界トップクラスのラグジュアリーブランドを国内最大級の規模で集積することで、「圧倒的な品揃え（MD価値）」と「阪急本店の魅力（店舗価値）」を一層高め、LTV（顧客への生涯提供価値）の最大化を実現していきます。
阪急うめだ本店5・6階「HANKYU LUXURY」
フロア・ブランドの枠を超えたコンサルティングサービス
阪急本店では、多様化するお客様の嗜好やご要望に寄り添うため、専門性の高いコンサルティングサービスを強化しています。「HANKYU LUXURY」では、コンシェルジュカウンターを設置し、フロア・ブランドの枠を超えて、国内外のお客様へアテンドサービスを提供しています。また、11階のこどもフロアでは、アバター技術を活用し、アバターから特定の専門知識を持つ「カテゴリースペシャリスト」へと引き継ぐ接客の実証実験を行いました。今後も、よりパーソナルで専門性の高い接客を行える体制を整備し、「顧客満足価値」の向上に取り組んでいきます。
阪急うめだ本店6階 コンシェルジュカウンター
アバター接客の様子
TOPICS 2 既存事業「国内顧客・店舗ビジネス」の深化（食品事業）
新生「関西フードマーケット」が始動！
食品スーパーを運営するイズミヤ・阪急オアシス㈱と㈱関西スーパーマーケットでは、これまでも業務フローの統一や取引先政策の見直し等の構造改革を着実に進めてきましたが、2026年４月に両社が合併し、「㈱関西フードマーケット」として新たなスタートを切りました。
今後は、システムや物流などのインフラ整備や商品開発等を加速させ、さらなるシナジーの創出を実現していきます。
食品スーパーの新店舗フォーマットへの転換を加速
2025年度より、「マルシェ（価値訴求型）」と「デイリーマート（価格訴求型）」の２つのタイプの店づくりを進め、確かな手応えを得られていることから、2026年度は約30店舗の業態転換を実施していきます。
その皮切りとして、４月には大阪府池田市に価値訴求型「阪急オアシスマルシェ池田駅前店」と価格訴求型「関西スーパーデイリーマート池田店」の両タイプの店舗をオープン。是非、新しくなった店舗でのお買い物をご体験ください。
阪急オアシスマルシェ池田駅前店 店内サイネージで様々な情報を発信
関西スーパーデイリーマート池田店 店内の様子
TOPICS 3 重点成長領域「まち元気創造ビジネス」
地域と共感でつながる“まち”サービス
当社グループは、「楽しい・うれしい・おいしい」を通じて、地域の皆様と「共感」でつながり、“まち”を元気にする新たな事業に取り組んでいます。
食サービス「まちうま」は、「“まち”のおみせ応援コミュニティサービス」として地域との連携を深め、高槻から茨木へエリアを拡大。健康サービス「まち健」は、「お出かけついでに健康チェックをおもしろく」を目指し、生活導線上で気軽に健康状態をチェックできる機会やサービスの提供を進めています。
いずれのアプリも、より使いやすく、身近に体験いただけるように改善を重ねていますので、是非ダウンロードしてお試しください。
アプリのダウンロードは、こちらのサイトで各タブをタップしてご確認ください
TOPICS 4 ステークホルダーとのコミュニケーション強化
株主様向けイベントを阪急うめだ本店で初開催
当社初となる株主様向け体験イベントを、2026年１月及び２月に開催しました。多数のご応募の中から当選された株主様には、阪急うめだ本店の人気催事「バレンタインチョコレート博覧会」の担当者によるトークショーのほか、人気パティシエが登場しての新作スイーツのご試食会、チョコレートづくり体験など、当社ならではの特別なプログラムをお楽しみいただきました。ご参加いただいた株主様からは「普段食べているチョコレートが手元に届くまで、世界の生産者とその想いのつながりで成り立っていることが分かり、温かい気持ちになりました。」といった嬉しいお声も多くいただきました。
今後もこのようなイベントの開催を通じて、当社の事業活動へのご理解を深めていただけるよう、株主様との接点をより一層広げていきます。
株主様アンケートへのご回答ありがとうございました
株主通信2025年11月号で実施したアンケートでは、多くの株主様からご回答をいただき、誠にありがとうございました。回答率は前回の8.9％から28.6%へと大幅に向上し、多くのご意見や激励のお声をお寄せいただきました。いただいた貴重なご意見・ご要望は、今後の経営や事業活動の参考にさせていただきます。
なお、アンケートの結果を当社ホームページに掲載していますので、ぜひご覧ください。
当社ホームページ